L'hotel Heritage Hideaway Retreat George Town offre une proximité avec le complexe Menara Komtar, qui est situé à 10 minutes à pied. L'hotel dispose un Wi-Fi dans tout l'établissement.
Le centre commercial Prangin se trouve à 500 m de cet hotel 4 étoiles, et l'aéroport international de Penang est à environ 18 minutes en voiture. Heritage Hideaway Retreat est fixée à côté du manoir Cheong Fatt Tze. L'hotel est situé à 7 km du Temple de Kek Lok Si, ainsi que Komtar Terminal est à 10 minutes de marche.
Les chambres disposent d'un coin salon et d'un coin repas, complets avec un fer à repasser et une table à repasser, une climatisation, ainsi que d'une TV à écran plat avec des chaînes satellite. Un bidet, une toilette séparée et une douche sont inclus dans les chambres sur Heritage Hideaway Retreat de George Town.
Blue Vegan Restaurant sert des plats de cuisine healthy et se trouve à quelques pas de l'hotel.
